Často kladené otázky
1. Jak služba funguje?
U nás v Chytré-Autozástavě máme dvě varianty které můžete využít
- Autem jezdíte dál – vozidlo zůstává u vás a vy ho nadále využíváte
- Auto zůstavá u nás – vozidlo nepotřebujete a je uskladněné u nás na střeženém parkovišti
2. Co je potřeba z mé strany?
Budeme od Vás potřebovat fotografie Vašeho vozidla, občanského průkazu a technického průkazu.
3. Na co slouží měsíční rezervační úplata?
Měsíční rezervační úplata je částka za pokračování služby o následující měsíc. Znamená to, že služba se automaticky prodlužuje zaplacením měsíční úplaty, a u varianty „S autem jezdíte dál“ také na právo vůz dál používat jako provozovatel.
4. Kdy si mohu vozidlo odkoupit zpět?
Vozidlo si můžete kdykoliv odkoupit zpět, je jen na vás kdy využijete právo zpětného odkupu, avšak maximálně do 36 měsíců.
5. Jak vás mohu kontaktovat
Po odeslání formuláře se vám ozveme nejpozději do 30 minut. Můžete nám také zavolat na bezplatnou linku, napsat na WhatsApp nebo použít chat na webu. Dál komunikujeme telefonicky, e-mailem a u některých případů i osobně.
6. Kdy auto nepřijmeme?
- Službu neposkytujeme u vozidel v exekuci nebo insolvenci.
- U vozidel kde žadatel není majitel vozu.
- U nepojízdných vozidel
- U vozidel které nejsou přihlášeny na české registrační značky.
7. Jak rychle mohu získat peníze?
V 99 % případech ještě tentýž den.
Po odeslání formuláře se vám ozveme do 15 minut. Rychlost pak záleží hlavně na tom, jak rychle dodáte podklady a fotografie vozidla. Jakmile je vše připraveno a podepíšeme smlouvu, peníze posíláme ihned na váš účet.
8. Můžu auto dál běžně používat?
Ano. Pokud zvolíte variantu S autem jezdíte dál, vozidlo dál používáte tak jak jste zvyklí.
9. Co znamená varianta Auto zůstává u nás?
Auto zůstane po dobu služby u nás. Je odstavené na zabezpečeném a hlídaném parkovišti.
10. Kolik peněz za auto dostanu?
Každé auto posuzujeme individuálně podle stavu, nájezdu km, roku výroby a tržní situace. Výsledkem je konkrétní nabídka, kterou vám zašleme dopředu. Ocenění je zdarma a nezávazné. Po odsouhlasení výkupní ceny dochází k podpisu smluvní dokumentace a následně k převodu financí.
11. Kdo může službu využít?
Kdokoliv, kdo potřebuje rychle hotovost a vlastní motorové vozidlo. Službu nabízíme pro fyzické osoby, OSVČ i firmy. Vykupujeme všechny druhy motorových vozidel – osobní automobily, nákladní vozidla, užitková vozidla, tahače, motocykl apod.
12. Jak dlouho trvá smlouva?
Smlouva se obnovuje každý měsíc úhradou měsíční úplaty za službu. Takto může pokračovat tak dlouho, jak budete chtít, avšak maximálně 36 měsíců.
13. Jak probíhá zpětný odkup?
Domluvíme si termín a připravíme dokumenty. Vy uhradíte výkupní cenu vozu bez navýšení a vozidlo se převede zpět. Vše řešíme tak, aby to bylo co nejjednodušší a bez zbytečných kroků.
14. Co přesně řeší smluvní podmínky?
Ve smlouvě máte jasně uvedené, kolik dostanete, jak funguje měsíční obnovování služby, jaká je výše měsíční úplaty a jak funguje zpětný odkup. Součástí jsou i pravidla užívání vozidla podle zvolené varianty a povinnosti provozovatele.
15. Co když nezaplatím měsíční rezervační úplatu včas?
Nejdříve zašleme několik upozornění a následně vás kontaktujeme. Snažíme se najít individuální řešení dohodou. Veškeré informace o prodlení jsou jasně a srozumitelně uvedeny ve smlouvě.
16. Proč využít naši službu místo bankovní půjčky?
Je to nová služba pro situace, když banka neschválí půjčku, nebo když nechcete řešit bankovní registry a dokládání příjmů. Nejde o úvěr, ale o dočasný výkup s jasně nastavenou možností dalšího užívání a zpětného odkupu.
17. Je služba diskrétní?
Ano. Informace o klientovi a vozidle řešíme neveřejně a používáme je pouze pro vyřízení služby.
18. Jde služba vyřídit online nebo pouze osobně?
Obě varianty jsou možné. Pro On-line variantu stačí mít pouze bankovní identitu. Pokud bankovní identitu nemáte nebo radši řešíte věci osobně – můžeme přijet za Vámi.
19. Proč se vozidlo musí přepisovat?
Protože služba funguje jako výkup s možností zpětného odkupu. Přepis je základní část nastavení, díky které jsou podmínky jasné pro obě strany a vy máte jistotu, že si vůz můžete později odkoupit zpět za stejnou výkupní cenu bez navýšení a dalších poplatků.
20. Proč nelze uhradit částku formou měsíčních splátek?
Nejde o půjčku, takže nesplácíte žádnou jistinu ve splátkách. Služba je nastavena na měsíční bázi a vždy se obnovuje úhradou měsíční úplaty. Takto si ji můžete prodlužovat tak dlouho, jak potřebujete. Jakmile se rozhodnete, můžete si auto odkoupit zpět za stejnou výkupní cenu podle smlouvy bez navýšení.
21. Co když se auto během služby porouchá nebo bude mít pojistnou událost?
Jakoukoliv událost je nutné neprodleně nahlásit přes Klientskou zónu v sekci Oznámení události, kde popíšete co se stalo a případně přidáte fotodokumentaci.
22. Můžu s autem jezdit do zahrančí?
Určitě můžete, ale je nutné nám to předem nahlásit.
23. Kdo platí přepis vozidla a jak to probíhá?
Přepis vozidla na naši společnost hradíme my a celý postup vám dopředu vysvětlíme. Totéž platí i u zpětného odkupu. V obou případech vás provedeme tím, co je potřeba dodat a kdy, aby vše proběhlo co nejrychleji.
24. Musím být občan ČR abych využil vašich služeb?
Občan ČR být nemusíte stačí mít přechodný nebo trvalý pobyt v ČR a auto mít ca český registračních značkách.
25. Jak je to s povinným ručením a havarijním pojištěním?
Povinné ručení je po dobu trvání služby povinností platit provozovatelem vozidla. Havarijní pojištění vyžadujeme u vozidel, které mají hodnotu nad 300 000 Kč. Havarijní pojištění může být zajištěno námi.
26. Jak je to s pokutami např. za rychlost nebo nesprávné parkování? Platím je já?
Ano. Pokuty a přestupky spojené s provozem vozidla hradí provozovatel, tedy klient. Pokud by jakékoliv oznámení přišlo na naši společnost jako majitele, předáme vám jej k vyřízení a klient je povinen pokutu uhradit.